Loadbank - Service

Serviceaftale for TrueGreen Loadbank

Denne serviceaftale er skræddersyet til virksomheder, der anvender S.C. Nordic’s TrueGreen Loadbank som en del af vores energistyring og deltagelse i systemydelser (fx FCR-D og aFRR). Aftalen sikrer stabil drift, høj oppetid og dokumenteret kvalitet i hele anlæggets levetid.

Aftalen indeholder:

1. Online overvågning og statuskontrol
   Løbende fjernovervågning af udstyret via TrueGreen-platformen. Hver måned verificeres, at alle varmeelementer fungerer korrekt, og at kommunikation samt måledata er stabile.

2. Automatisk fejludbedring og udskiftning
   Ved registreret fejl udskiftes det pågældende varmeelement uden beregning (u.b.), så anlægget hurtigt kan genetableres i fuld drift.

3. Kvartalsvis online-servicecheck med rapport
   Der gennemføres hvert kvartal en manuel fjernservice, hvor data, logfiler og performance analyseres. Kunden modtager en kort teknisk rapport med status og eventuelle anbefalinger.

4. Årligt fysisk servicebesøg
   En tekniker gennemgår hele installationen på stedet: loadbank, styretavle, controller, målere og kommunikation. Der udføres funktions- og sikkerhedstest samt rengøring og generel vedligeholdelse.

5. Løbende auditeringer fra Energinet.dk
   Alle enheder der leverer ydelser i Systemmarkederne, bliver løbende auditeret af Energinet.
   Audits sker på deres forlangende, og betinger at der genereres diverse dokumentation og logs.